——对不同网络运营商宽带实测网速，结果无一家达到协议速度

昨日，一位网友在华商网发帖称自己申请了2兆宽带，但实际带宽并不能达到2兆。对此，网络运营商均承认：带宽在传输中确有一定损失。

网友“新闻调查”经常用电脑传图。为保证速度，他专门申请了2兆宽带。但开通后，总觉得速度并不理想。为搞清疑问，“新闻调查”于昨日凌晨在网上找到一检测带宽流量的网址，进行了测试。从1时57分至3时59分，共测得四个数据，流量从1801.58Kbps到1207.39Kbps（1兆＝1024Kbps)不等。“显然，我的带宽不足2兆。”他说。

而发帖后，一些网友也回复评论表示，自己家装的宽带在测流量时，也未能测出网络运营商和他们签合同时承诺的带宽。

实测网速均未达到协议速度

为了解实际情况，记者挑选了不同网络运营商的宽带用户进行实际测速，结果表明，没有一家能达到协议的速度。

家住西稍门的李女士在两年前购买了中国铁通的3年包年1兆的ADSL宽带用于炒股，安装时对方表示，网速肯定会达到1兆。使用不久后发现网速时快时慢，开始她还以为是电脑配置的原因，于是赶紧将电脑进行升级，并找来专业人士重新安装了系统，将电脑全部杀了毒。不久后发现，速度依然很慢。有几次因为网速太慢，差点耽误了炒股交易。

昨日上午，记者和从事网络技术的廖先生来到了李女士家，进行网络测试。由于避开了网络的高峰期，此时的数据相对较客观。廖先生首先使用一个测试网速的网站，结果发现只有800Kbps，随后再用网络运营商的官方网站进行测试，发现均未达到1兆速度。

市民方先生安装1兆的铁通宽带。他家电脑的配置为CPU：AMD3600+；内存：1GDDR双通道。操作系统为WindowsXP。在测试时，方先生的电脑暂时关闭了防火墙、QQ等可能影响测试数据的相关软件。从12时35分和12时37分，方先生在“陕西铁通网络测速站点”分别得到两个数据:991.3Kbps和995.44Kbps。

而在另外一些网通和电信ADSL宽带用户中，也发现了此类的现象。

运营商坦承传递中确有损耗

负责客户投诉的中国网通集团陕西分公司监管事务部一位负责人坦言，他们从开始提供网络服务时，就一直接到这样的投诉。这首先是由于目前网络的传输载体都是使用铜线，由于铜线电阻较大，传输过程中造成衰减，达到用户终端时速度肯定达不到预期速度。其次，由于目前国内的网络运营商分成了三家，各自都有独立的网络，彼此间的连接又因技术原因存在着不畅通等问题。另外，还和用户所在地的网络布局有关系，如果用户离交换机比较近的话，速度自然比较快，如果离得比较远，速度就会慢。除此以外，还有上网高峰期用户扎堆上网、用户电脑的配置、网络中存在病毒等原因，都有可能造成网速比较慢。

而铁通西安分公司运行维护部工程师王亮解释，铁通能保证给每个用户都按协议分出足够的带宽。但他坦承在实际运行中，用户所使用的网络带宽也确有损耗，“流量几乎不可能与协议规定的大小相同”。

市民认为运营商应事先告知

一位业内人士解释，网络运营商所称的网速只是理想状态下的速度，现实中几乎无法实现。事实上，各大网络运营商在市场宣传推广过程中，并没有告知消费者实情，都声称网络宽带可以达到相应的速度。这让不少市民一时无法接受。

对此，王亮表示装宽带时“工作人员一般不向用户说明，”他说，“因为很专业，说多了用户也不好懂。”而只有等用户投诉后，他们才会维修并作出解释。而网通的那位负责人也表示，这是行业内的普遍现象，他们并没有义务在安装宽带时告知消费者。同时，王亮解释：“对于损耗的范围，通信管理部门并没有明确规定，都是各运营商按情况自己确定。”

而一些市民并不认同运营商的观点。他们说，自己能理解带宽在传递的过程中有损耗，但在装宽带时，运营商应向用户说明情况。“如果不事先告知，就感觉将消费者的知情权剥夺了。”一市民称。 

记者 冯强 杨明